销售必看。我是东南大区友华电器河东店导购刘红建，今天和大家分享一下我在电器行业工作28年以上的销售心得和体会，第一点你要对自己有信心，对自己的产品和公司100%的认可，相信自己的产品能够帮助客户解决问题，这样你才能够理直气壮的来推销自己的产品，第二点就是不要怕被拒绝，不是教大家去巴结客户而是千人千面，喜欢的客户和不喜欢的客户都会遇到。
第三点，不能坐井观天，虽然不需要我们上知天文下知地理，但是行业及竞品的信息一定要多多了解，只有了解的信息越多才能够游刃有余的去回答客户提出的各种各样的问题。第四条，要懂得谈判技巧。客户都是想以最低的价格买入，而公司必须要有成本考核，那么我们的销售人员在中间就要做好协调工作，最好能够做到既能保证公司正常的价格，又能够让顾客认为自己买的东西划算，甚至买到"赚"的感觉，而不是靠单纯的低价去成交。
1、导购实习心得体会导购在销售过程中，每天都需要与人打交道，所以学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同是必不可少的。下面是由我为大家整理的“导购实习心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。导购实习心得体会（一）记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，幸运的是，同事们对我挺照顾的，给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他们总是和我配合，把工作做好。
2、如何做一名优秀的导购,谈优秀导购的技巧一名优秀的导购要具备几点：1形象，第一印象要有舒服、亲切的感觉，这并非长相漂亮能做到的。如果天生这方面不是很突出，那就要修炼礼仪类素养了。2专业，以顾问的身份帮消费者提供最合适的方案，让客户感到放心和满意。这里就要要求对产品的专业了解，对客户心理的把握，即销售技能的专业度。3真诚，对于客户，我是来帮你的，不是要赚你多少钱，所以沟通过程中，要先说服自己不要太功利。
4心态，良好的心态，被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才能最强！最后祝你好运！同时插播一点广告：我是哈尔滨雅鹿经贸的，我们也在招聘品牌导购，我们给予大家的是赚取财富的能力提升，公司提供全方位系统实战培训，即使不在这工作了，也会短期内增长一身专业的本领哦！我的邮箱：xuezi1023@163.com,有意向可以联系我。